이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 동화약품 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 까스활명수 공식 쇼핑몰(이하 "사이트")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "사이트"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 사이트에 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "간편 로그인"이란 카카오, 네이버 등 외부 계정 인증 서비스를 이용하여 사이트에 가입하거나 로그인하는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유, 변경내용을 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다.

③ 변경내용이 이용자에게 불리한 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가능하면 전자우편 등 합리적인 방법으로 별도 통지합니다.

④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

① 이용자는 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 간편하게 회원가입을 할 수 있습니다.

② 회사는 간편 로그인 제공자로부터 이용자의 동의 범위 내에서 회원 식별 및 서비스 제공에 필요한 정보를 제공받아 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용하여 가입 신청한 경우
• 이전에 이 약관에 의하여 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
• 관련 법령에 위반되거나 사회의 안녕과 질서를 해칠 목적으로 가입 신청한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 상품 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 구매계약이 체결된 상품의 배송
• 주문 조회 및 배송 현황 확인
• 카카오 또는 네이버 간편 로그인을 통한 회원 가입 및 로그인
• 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 이를 사전에 공지합니다.

제6조 (구매계약의 성립)

① 이용자는 사이트에서 다음의 방법으로 구매를 신청합니다.

• 상품 선택 및 장바구니 담기
• 수령인 정보 및 배송지 입력
• 결제수단 선택 및 결제 진행

② 구매계약은 이용자의 구매신청에 대하여 회사가 주문확인(승낙) 통지를 한 때 성립합니다. 회사의 주문확인 통지는 사이트 화면, 전자우편, 문자메시지, 알림톡 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.

제6조의 2 (재화의 공급)

① 회사는 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 재화의 공급에 필요한 조치를 합니다. 다만, 이용자와 별도로 공급시기에 관하여 약정한 경우에는 그 약정에 따릅니다.

② 배송 지연 또는 품절 등으로 공급이 곤란한 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 선지급된 대금이 있는 경우 관련 법령에 따라 환급 또는 환급에 필요한 조치를 합니다.

제7조 (결제 방법)

사이트에서의 결제는 토스페이먼츠(주)가 제공하는 결제 서비스를 통해 이루어집니다. 신용카드 번호 등 실제 결제 정보는 사이트 데이터베이스에 저장되지 않으며, 결제대행사가 PCI-DSS 등 결제 보안 기준에 따라 처리합니다. 사이트에는 결제 승인 결과, 결제수단 종류, 주문 상태 등 서비스 제공에 필요한 정보만 기록됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 회사와 재화의 구매계약을 체결한 경우, 관련 법령에 따라 다음 각 호의 기간 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

1. 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일(서면 수령보다 재화 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일)
2. 계약내용에 관한 서면을 받지 못했거나 서면에 회사의 주소 등이 기재되지 않는 등 법령이 정한 사유로 제1호 기간 내 청약철회 등이 곤란한 경우, 회사의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일

② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
• 포장을 개봉하였거나 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 식품 등 위생 관련 상품의 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
• 기타 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

③ 이용자가 청약철회 등을 한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 이미 지급받은 재화 등의 대금을 3영업일 이내에 환급합니다. 회사가 대금 환급을 지연하는 경우, 관련 법령에 따른 지연배상금이 발생할 수 있습니다.

④ 이용자가 신용카드 등 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 회사는 지체 없이 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.

⑤ 청약철회 등의 경우 재화 반환에 필요한 비용 부담은 관련 법령에 따릅니다. (단순 변심: 소비자 부담 / 표시·광고와 다름 등 계약 불이행: 회사 부담)

제9조 (개인정보 보호)

회사는 회원가입, 간편 로그인, 상품 주문, 결제, 배송, 고객 응대 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 처리 항목, 목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁에 관한 사항은 관련 법령, 회사의 개인정보처리방침 및 관련 동의서에서 정한 바에 따릅니다.

제10조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령이 정한 전속관할에 따릅니다.

② 회사는 이용자의 문의 및 불만 처리를 위해 고객센터(전자우편, 전화번호 등)를 운영하며, 사이트에 상시 게시합니다.

③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

부칙

이 약관은 2025년 7월 1일부터 시행합니다.